Retourneren & Ruilen
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Maatwerkproducten
Vrijwel alle producten van BARKOD worden speciaal voor u op maat gemaakt op basis van uw afmetingen, materiaalkeuze, kleur en uitvoering.
Daarom kunnen maatwerkproducten na akkoord, bestelling of start van productie niet worden geannuleerd, geretourneerd of geruild.
Hieronder vallen onder andere:
- Houten jaloezieën
- Aluminium jaloezieën
- Rolgordijnen
- Duo rolgordijnen
- Plisségordijnen
- Gordijnen en inbetweens
- Horren
- Wandpanelen
- Traprenovatieproducten
- Speciaal bestelde vloeren
Standaardproducten
Voor producten die niet op maat zijn gemaakt, geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten, tenzij anders aangegeven.
Om in aanmerking te komen voor retour dient het product:
- Ongebruikt te zijn
- Onbeschadigd te zijn
- Compleet te zijn
- In de originele verpakking te worden geretourneerd
BARKOD behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.
Retouraanvraag
Wilt u een product retourneren? Neem dan eerst contact met ons op.
Vermeld hierbij:
- Uw naam
- Ordernummer
- Productnaam
- Reden van retour
Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding kunnen worden geweigerd.
Retourkosten
Tenzij sprake is van een foutieve levering of een aantoonbare fabricagefout, zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de klant.
De klant is verantwoordelijk voor een veilige en correcte verpakking van de retourzending.
Beschadigde of Verkeerd Geleverde Producten
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst.
Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd geleverd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en meld dit bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst.
Voeg waar mogelijk foto's toe van:
- Het product
- De verpakking
- Het geconstateerde probleem
Hierdoor kunnen wij uw melding sneller beoordelen en afhandelen.
Terugbetaling
Indien een retourzending is goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Eventuele terugbetalingen vinden plaats nadat de geretourneerde producten zijn ontvangen en gecontroleerd.
Omruilen
Maatwerkproducten kunnen niet worden omgeruild.
Standaardproducten kunnen uitsluitend worden omgeruild indien deze ongebruikt, compleet en in originele staat worden geretourneerd en indien het gewenste vervangende product beschikbaar is.
Vragen
Heeft u vragen over retourneren of omruilen?
Neem gerust contact op met ons team. Wij helpen u graag verder.